「シュシュドール」アプリケーション・FAQ/よくある質問

シュシュドール　FAQ/よくある質問

★シュシュドールの主な機能★
・マイルーム＆コーディネート
新たに買ったお洋服を着てみたり、季節やイベントに合わせてコーディネートを楽しみましょう。
素敵なインテリアで、マイルームをデコレーションしてみましょう。

・みんなのドール
デコレーションしたアバター＆マイルームの画像を、お友だちに見てもらいましょう。
たくさん「ステキ」と言ってもらえるといいですね！

・ペット
マイルームではペットを飼うこともできます。毎日なでてあげてください。
また、お友だちのペットをなでてあげることもできます。
成長するとオシャレなアイテムを持ってきてくれることがあるかも……？

・みんなのトピ
トピックや写真を投稿したり、他の人のトピックにコメントしてみましょう。
トピックはマイルームから作成できます。

【Android（Google Play）】
Android OS4.0以降

※対応OSバージョン以外での動作につきましては、サポートの対象外となります。
※正式版としてリリースしているOSに限ります。
※上記以外の端末、もしくは動作条件を満たしている端末であっても、アプリが正常に動作しない可能性があります。

【手順】
[マイルーム＞画面の右上「設定」＞退会]の順にタップしてください。

データ引継用IDの登録手順は以下の通りです。

【手順】
現在ご利用頂いている端末のシュシュドールアプリを起動して、
[マイルーム＞画面の右上「設定」＞データ引継]の順にタップしてください。
お好きな引継用IDとパスワードを入力し、「決定」を押してください。
※必ずメモなどをして、忘れないようにしてください。

【手順】
現在ご利用頂いている端末のシュシュドールアプリを起動して、
[マイルーム＞画面の右上「設定」＞データ引継]の順にタップしてください。

お好きな引継用IDとパスワードを入力し、「決定」を押してください。
※必ずメモなどをして、忘れないようにしてください。

新しい端末でダウンロードしたシュシュドールアプリを起動して、
ドール選択画面にて、｢▼機種変更の方はこちら｣をタップしてください。

さきほど設定した、IDとパスワードを入力してください。

現在、下記の方法でコロンをゲットすることができます。

・アプリ起動時のログインボーナス　１日１回

・自分のペットをなでる　１日１回／１回につき１０コロン
・他のユーザーのペットをなでる　１日３０回まで／１回につき１０コロン

・トピックの投稿　１日１回／１回につき５コロン

・「みんなのドール」に作品をシェアした場合　１日１回まで／１回につき１５コロン
・作品やトピックに「ステキ」をした場合　１日２０回まで／１回につき５コロン

また、初心者の方向けの「デイリークエスト」や、毎日発生する「デイリークエスト」を達成することで、報酬としてゲットすることができます。

有料でコロンを購入することも可能です。
「コロンを購入するには？」の項目をご確認ください。

【手順】
1)「プロフ」から購入
[マイルーム＞プロフ]左上のコロン数の横にある「＋（プラス）ボタン」]の順にタップしてください。

2)「通帳」から購入
[マイルーム＞プロフ＞画面の右上「設定」＞通帳＞左上のコロン数の横にある「＋（プラス）ボタン」]の順にタップしてください。

3)｢ストア｣から購入
[ショップ＞ストア＞上のコロン数の横にある「＋（プラス）ボタン」]の順にタップしてください。

4)｢ガチャ｣から購入
[ショップ＞ガチャ＞画面上部のコロン数の横にある「＋（プラス）ボタン」]の順にタップしてください。

iOS端末をご利用の方：iTunes Storeでの決済となります。Apple IDの登録とともに、決済用にクレジット情報を記入する必要があります。有料コンテンツを購入すると、クレジット決済されます。また、iTunesカードでの購入も可能です。

Android端末をご利用の方：Google Play内での決済となります。Googleアカウントの登録とともに、決済用にGoogle Checkoutまたはキャリア決済の登録をする必要があります。

【手順】
[ショップ＞ストア]もしくは、[ショップ＞ガチャ]の順にタップしてください。

1)「ガチャ」から確認
[ショップ＞ガチャ]の順にタップしてください。 一番上に、現在お持ちのコロン数と、ガチャチケット枚数が表示されています。

2)「通帳」から確認
[マイルーム＞画面の右上「設定」＞通帳]の順にタップしてください。 一番上に、現在お持ちのコロン数と、ガチャチケット枚数が表示されています。

【手順】
[ショップ＞ストア]の順にタップしてください。

アイテムは、「ファッション」「インテリア」の２つに分かれています。
それぞれのタブをタップし、次にカテゴリを選択すると、アイテム一覧が表示されます。
アイテムをタップすると、実際にドールが試着したりルームに配置することができ、カートにアイテムが入ります。
※この時点では、まだ購入は完了しておりません。

購入には、画面右上の「カートを見る」をタップしてください。

選んだアイテムが表示されますので、購入しないものは「はずす」をタップし、カートからはずしてください。 購入するアイテムが決まったら、画面右下の「購入する」をタップしてください。
トビーくんの画像と、「購入しました」という画面が出たら、購入完了です。

【手順】
[ショップ＞ガチャ]の順にタップしてください。

購入したいガチャの画像をタップすると、そのガチャの詳細画面が表示されます。
詳細画面では、入手できるアイテム一覧や、全てのアイテムを使用した場合のコーディネートを見ることができます。

画面下の「ガチャをひく！」をタップし、コロンかガチャチケットの使用を選択すると、ガチャの購入が完了します。

【手順】
ガチャの一覧ページの一番下[リサイクルショップ]をタップしてください。
現在お持ちのダブっているアイテムの数と、その数に応じた交換可能なガチャチケットの枚数の[交換]ボタンが表示されています。

交換したい枚数の[交換]ボタンをタップしてください。
※交換されるダブりアイテムは自動的に選ばれます。

・メール
運営からのあなたへのお知らせを確認することができます。

・プロフ
自分のプロフィールを編集できます。またこれまで作成したコーディネートの閲覧や、フォロー・フォロワーの管理ができます。

・マイトピ
自分の一日を記録したり、好きなものを語ったりする、ブログのようなもので、好きな写真を添付して自由に作成できます。
他の人のトピックにコメントを書き込むこともできます。尚、トピックの公開範囲は記事ごとに設定することが可能です。

・ペット
自分や他のユーザーのペットをなでなですると、コロンをゲットすることができます。
また、ペットはなでなでごとに経験値が付与されます。経験値が増えるとレベルが上がり、ペットが成長します。

【手順】
[コーデ＞シェアする＞コメントやタグを入力し、「決定」]の順にタップしてください。
「SNSにもシェアしよう♪」の画面が表示され、各SNSへのリンクボタンが表示されます。

・プロフィール情報(名前/メッセージ)
・フォロー数、フォロワー数、もらったステキ数
・これまでに作成したドール作品
・トピック（公開しているもの）
・ペットの情報（なでログ）

2）「みんなのドール」からフォロー
[みんなのドール＞お好きな作品＞作品詳細画面]の、ユーザーの名前の右にある「フォローする」をタップしてください。（フォローが完了すると、ピンク色に変わります。）

フォローすると、タイムラインにそのユーザーの最新活動情報が表示されるようになります。

【手順】
[ブロックしたいユーザーのマイルーム＞画面の右上「設定」＞｢このユーザーをブロックする｣]の順にタップしてください。

【手順】
[過去にブロックしたユーザーのマイルーム＞画面の右上「設定」＞｢ブロックを解除する｣]の順にタップしてください。
｢ブロック解除しました｣という画面が出たら、完了です。

それぞれのお知らせの一覧が表示されます。
アクティビティ画面は、上のタブで、メニューの切り替えができます。

過去のコーデ作品の詳細が表示されたら、画面の右上「設定」ボタンをタップしてください。

メニューの内容は、下記の通りです。

「編集」・・・過去のコーデ作品を編集することができます。
「削除」・・・過去のコーデ作品を削除します。
「このコーデに着替える」・・・マイルームを過去のコーデに変更します。

2)配置しているアイテムごとに変更する
コーデ画面で、前後の配置を変えたいアイテムをタップしてください。
アイテムをタップすると、四角の矩形が表示されます。
右上の矢印を1回タップすると一つ前へ、左下の矢印を1回タップすると一つ後ろへ配置が変更されます。

・「シェアする」について
作成したコーデを作品として保存するときや、「みんなのドール」へ投稿するときは「シェアする」を選択してください。
シェアする場合は、「コメント」「タグ」を入力することが可能です。
「タグ」には、「今週のテーマ」と「おすすめタグ」があります。
タグを入れると、他のユーザーがあなたの作品を見つけるきっかけが増えます。

また、シェアの範囲は自分で設定することができます。
「みんなのドール」・・・「みんなのドール」へ投稿します。すべてのユーザーが閲覧することができます。（自分がブロックしているユーザー、されているユーザーは除く）
「フォロー中の人から選択」・・・自分がフォローしているユーザーを選んで、その人たちのタイムラインにのみ表示されます。
「コーデ保存のみ（シェアしない）」・・・「みんなのドール」への投稿はせず、コーデ作品を保存します。（自分のプロフに表示されます）

【手順】
[マイルーム＞マイトピ＞右下のえんぴつマーク]、または[みんなのトピ＞右下のえんぴつマーク]の順にタップしてください。

自分のトピックには、好きなタグを３つまでつけることができます。
トピックの内容に合ったタグをつけて、同じ趣味のお友だちとおしゃべりしてみましょう。
トピックには、好きな画像を1枚まで添付して作成できます。
また、公開範囲を設定することも可能なので、仲の良いユーザーにだけトピックを見せることも可能です。
（公開範囲を設定したトピックは、「みんなのトピ」には掲載されません）
※ただし、公開範囲を「全公開」「フォロー中の人から選択」にしたトピックについては、後から「非公開」にすることはできません。

1)トピックの削除方法
[マイルーム＞マイトピ]より、自分が作成したトピックの右にある[設定]ボタンをタップし、[削除]ボタンをタップしてください。

2)コメントの削除方法
自分が他のユーザーのトピックに残したコメントを削除できます。
削除したいコメントの右にある[設定]ボタンをタップし、[コメントを削除]ボタンをタップしてください。

【手順】
[マイルーム＞マイトピ＞右下のえんぴつマーク]、または[みんなのトピ＞右下のえんぴつマーク]の順にタップし、トピックを作成してください。

画面下部の「シェアの範囲」のメニューにて、公開範囲を設定してください。
・全公開・・・すべてのユーザーが閲覧することができます。（自分がブロックしているユーザー、されているユーザーは除く）
・フォロー中の人から選択・・・自分がフォローしているユーザーを選んで、その人たちだけ閲覧することができます。
・非公開・・・自分だけが閲覧することができます。
※公開範囲を「全公開」「フォロー中の人から選択」にしたトピックについては、後から「非公開」にすることはできません。

縦横いずれか640px以上であれば、トピック上では最も大きなサイズで表示されます。
お手数ですが、投稿の際は、上縦横いずれか640px以上のものをご利用下さい。
尚、縦の方が長い画像の場合、縦サイズに合わせて表示サイズが調整されますので、 画像の左右に隙間ができることになります。

特に、特定の誰かだと分かってしまうような写真の掲載にはご注意ください。
芸能人、お子様や赤ちゃん、大勢の方、小さいものでも、お顔が見えている写真の掲載は禁止です。

「シュシュドールご利用の心得」はこちらからご確認下さい。

ユーザー間のトラブルは、当事者間でご解決ください。
恐れ入りますが、お問い合わせ頂いても、トラブルの仲裁はできかねます。
あなたが他のユーザーから迷惑行為を受けている場合は、報告機能をご利用ください。
特定のユーザーと関わりたくない場合は、ブロック機能をご利用ください。

【手順】
[ショップ＞ストア＞インテリア＞ペット]の順にタップしてください。

購入可能なペット一覧が表示されますので、選択して、購入してください。
購入したペットは、[コーディネート＞インテリア＞ペット]から確認できます。

【手順】
[コーディネート＞インテリア＞ペット]の順にタップしてください。
表示したいペットを選択してください。

【手順】
[コーディネート＞インテリア＞ペット]の順にタップしてください。
現在選択されているペットをタップし、選択を解除してください。

・気に入ったドール作品があったら
ドール作品をタップして詳細ページを開き、「ステキ」をタップしましょう。

・お気に入りの作品・ユーザーを見つけたら
ドール作品をタップし、詳細ページのユーザーのサムネイルと名前の横にある、「フォローする」から相手をフォローすることができます。
また、サムネイルと名前をタップすると、そのユーザーのマイルームを見ることができます。

フォローすると、そのユーザーが投稿したドール作品、トピックがタイムラインに表示されます。

自分のサムネイル画像が表示されない場合、通信環境の良い場所で改めて、ドー ル作品の保存をお試し下さい。
過去のドール作品を改めて保存・みんなのドールへ投稿する場合は、下記の通り お試しください。

【手順】

[マイルーム＞プロフ＞該当のドール作品（※）＞画像下の「歯車」マーク＞この コーデに着替える]

から、一度、該当のドール作品に着替えて下さい。
※プロフ上にはサムネイル画像が表示されておりませんが、ピンク色の部分を タップして頂くと、ドール詳細画面に遷移致します。
その後、マイルームに戻って頂き、[コーデ]から、作品を保存、シェアしてくだ さい。

※過去のコーデへ着替える方法はこちらからご確認下さい。

クエストは、画面左上の「クエスト」ボタンをタップすると確認できます。
クエスト内容を実施すると、報酬（コロン、アリスゲームのアイテム等）がもらえます。

クエストには、「デイリークエスト」と「ビギナークエスト」があります。
デイリークエストは毎日発生するクエストで0時に更新されます。
ビギナークエストはシュシュドールを始めたばかりのユーザー向けです。
シュシュドールの基本操作を覚えながらコロンをGETできます。
ビギナークエストの報酬を全て受け取ると、デイリークエストが始まります。
ビギナークエストが終わると、それまでの操作のカウント（試着、ドール投稿、トピ投稿、なでなで、ステキをした・もらった回数など）は全てリセットされます。

ビギナークエストは、報酬の受け取り期限がありません。
また、全ての報酬を受け取るまで、デイリークエストは始まりません。

デイリークエストは、クリアしたクエストの報酬受け取り期限は翌日の23:59までです。

ユーザーがエントリーした作品にユーザーが投票する参加型コンテストです。
エントリー、投票、コンテストでのランキングに応じて、それぞれコロンやアイテムをゲットできます。
コンテストにはドレスコード、テーマがあります。
ステキな作品を作って、入賞を目指しましょう！

＜エントリーについて＞
エントリー期間中は、ドレスコード（例：指定されたガチャのアイテムの着用）とテーマに沿った作品を３つまでエントリーできます。
エントリー期間中は、何度でも、作品を差し替えることができます。
コンテストにエントリーすると、参加賞のアイテムをゲットできます。
※コンテストの期間中は、エントリーした作品を削除しないようにしてください。
作品を削除すると、エントリーからも削除されてしまいます。

＜投票について＞
エントリー期間が終わったら、投票がスタートします。
コンテストに作品をエントリーしていない方も投票可能です。
投票は、各作品について、五つ星で点数をつけて行います。
投票数に応じて、アイテムをゲットできます。

投票が終わると結果発表です！
ランキング上位の方、キリのいい数字に入賞した方にはコロンやアイテムをプレゼントしております。

【手順】
[作品やトピック、コメントの側にある「設定」（歯車のアイコン）＞｢報告｣＞｢決定｣]の順にタップしてください。

不適切とみなされる書き込みの基準については、「シュシュドールご利用の心得」をご確認ください。

動作の軽量化のため、マイルームや他人のルームを訪れた際、アニメーションではなく静止画が表示されるモードです。
軽量モードでは、静止画を表示することで画面の読み込みをスムーズにし、アプリの動作の負荷を軽減します。
「なでなで」のお返しを連続して行うときや、いろんなユーザーのルームをたくさん見て回りたいときにおすすめです。

軽量モードのON/OFFの切り替えは、[マイルーム＞設定＞軽量モード]で設定できます。
※初期設定ではONになっています。

【軽量モードをONにしているとき】
マイルームや他人のルームを訪れると、静止画で表示されます。
画面右上にある「△（再生）」を押すと、アニメーションが開始されます。
「||（一時停止）」を押すと、アニメーションが止まります。

【軽量モードをOFFにしているとき】
マイルームや他人のルームを訪れると、アニメーションで表示されます。
このときも、「△（再生）」、「||（一時停止）」のボタンは使用できます。

通信状況により、マイルームの静止画が正常に読み込めていない場合に、アニメーション表示される場合があります。

シュシュドールを利用し始めて7日以内のユーザーには、名前の横に「ビギナーマーク（若葉マーク）」が表示されます。

ビギナーマークは、下記の場所に表示されます。
・マイルーム
・みんなのトピ一覧
・みんなのドール一覧
・なでログ

ビギナーマークは毎日午前2:00に更新され、その時点で7日間を経過された方のビギナーマークが非表示になります。

※お問い合わせの前にはFAQをよくお読みください。
※お送りいただいたお問い合わせの回答までに、お時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
※迷惑メール防止のため受信設定をされている場合は、ドメイン指定「@chouchoudoll.jp」またはアドレス指定「contact@chouchoudoll.jp」を設定ください。

不具合に関する問い合わせ

※お問い合わせの際のご注意
・受付時間は平日10:00～16:30でございます。
・土、日、祝日にお受けしたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。ご了承ください。
・お問い合わせの回答は、原則として受付時間の順となります。
・上記に関わらず、お問い合わせの内容および諸般の事情等により、回答を差し上げるまでに時間を要する場合がございます。ご了承ください。

【ご意見・ご要望に関して】
当アプリへのご意見・ご要望に関しては、下記の「ご意見・ご要望フォームへ」リンクよりお送りください。
※お送りいただいた内容への個別の返答は行っておりませんので､あらかじめご了承ください｡
※お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、パスワードなどの個人情報を入力されないようお願いします。

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